Questions fréquemment posées
Je suis client chemises de la maison Liste Rouge, comment accéder à mon compte en ligne ?
En tant que client chemises de Liste Rouge, vous avez la possibilité d'accéder à votre espace réservé sur notre site en cliquant sur le lien suivant : Espace réservé
Si vous n'avez pas encore demandé vos identifiants de connexion : vous pouvez vous enregistrer en cliquant sur le lien suivant : Espace réservé
Si vous avez reçu vos identifiants de connexion sur votre mail, vous pouvez vous connecter directement en cliquant sur le lien suivant : Espace réservé
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour la création de mon espace réservé en ligne ?
Toute demande d'accès à votre espace réservé est validé par nos équipes. Cette procédure de validation se fait sous 24 heures.
Si passé ce délai, vous n'avez toujours pas reçu de mail de confirmation, merci de nous contacter directement par téléphone au 01 43 59 45 68 entre 10h et 19h du lundi au samedi ou par mail : contact@listerouge.fr.
Je ne suis pas encore client chemises de la maison Liste Rouge, comment créer mon compte en ligne ?
Pour devenir client chemises de la maison Liste Rouge et avoir accès à l'espace réservé en ligne, il est obligatoire de venir en boutique afin que notre tailleur prenne vos mesures. Notre boutique vous accueille du lundi au samedi de 10h à 19h sans interruption.
Comment peut-on récupérer ses identifiants pour se connecter à son compte en ligne ?
Pour récupérer vos identifiants de connexion à votre espace réservé, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant : Espace réservé ou de cliquer sur : « mot de passe oublié » dans la fenêtre de connexion à votre espace réservé.
Comment je crée mon modèle ?
Vous devez être connecté à votre espace réservé en ligne pour créer votre modèle de chemise. Une fois connecté, il vous suffit de cliquer sur l'onglet « Mes Modèles ». Vous pouvez dès à présent choisir toutes les finitions de votre chemise.
Comment je choisi le tissu de ma chemise ?
Vous devez être connecter à votre espace réservé en ligne pour choisir votre tissu de chemise. Une fois connecté, il vous suffit de cliquer sur l'onglet « Nos Tissus ». Vous pouvez dès à présent choisir toutes le tissu de votre chemise à partir de notre base de tissus.
J'ai l'habitude de finitions particulières sur mes chemises, comment puis-je l'indiquer sur ma commande ?
Lors de la création de votre modèle de chemise, vous avez la possibilité de sélectionner, pour chacun des différents types de finitions, l'option modèle personnel. En choisissant cette option, notre atelier sera informé de votre souhait de conserver votre modèle habituel dans la finition sélectionnée. Si vous avez une interrogation concernant votre modèle habituel pour une finition particulière, vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 43 59 45 68 du lundi au samedi de 10h à 19h sans interruption ou par mail : contact@listerouge.fr.
Faut-il commander un minimum de chemises ?
Il n'y a pas de minimum de commandes pour les chemises. La seule condition pour commander des chemises en ligne est d'être déjà client Liste Rouge.
Cependant, si vous n'êtes pas encore client chemises Liste Rouge, il vous est tout à fait possible de nous envoyer l'une de vos chemises préférées afin d'en répliquer les mesures et les finitions.
Notre équipe vous contactera à réception de la chemise pour valider avec vous les différentes finitions.
Nous vous remercions par avance d'expédier votre chemise modèle à l'adresse de notre boutique parisienne.
Comment finaliser sa première commande de chemises en ligne ?
Pour finaliser votre commande, il est nécessaire de valider votre modèle de chemise et de choisir un tissu correspondant.
Une fois, ces deux étapes validées, vous pouvez ajouter votre commande à votre panier et finaliser en suivant la procédure indiquée.
Je n'ai pas la possibilité de me déplacer à Paris pour que votre tailleur prenne mes mesures, comment faire ?
Si vous n'êtes pas encore client chemises Liste Rouge ou que vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer à notre boutique pour la prise de mesures, il vous est tout à fait possible de nous envoyer l'une de vos chemises préférées afin d'en répliquer les mesures et les finitions.
Notre équipe vous contactera à réception de la chemise pour valider avec vous les différentes finitions.
Nous vous remercions par avance d'expédier votre chemise modèle à l'adresse de notre boutique parisienne.
Combien coûte une chemise ?
Il faut compter 280 € en gamme classique et 380 € en gamme exception.
Comment puis-je indiquer mes changements de mesure ?
Vous pouvez nous indiquer vos changements de mesure par mail : contact@listerouge.fr.ou par téléphone au 01 43 59 45 68 du lundi au samedi de 10h à 19h
Où les chemises sont-elles fabriquées ?
Toutes nos chemises sont fabriquées dans notre propre atelier en Normandie et ce, depuis 1938.
Quels sont les délais de fabrication ?
Il faut compter une dizaine de jours pour la fabrication de vos chemises.
Si ma commande est incomplète ou en retard, que faites vous ?
Nous prenons contact avec vous, soit par téléphone, soit par mail.
Quels sont les modes d'expédition ?
Les commandes de chemise sont expédiées par Chronopost. Quand aux commandes d'accessoires, elles sont expédiées par Collisimo. Au moment de votre commande, vous pouvez également sélectionner l'option gratuite « Livraison boutique ».
Comment acquitter la TVA ou les droits de douanes ?
L'ensemble des commandes expédiées à l'étranger (hors France et UE) sont réglées hors taxe. En cas de livraison à la boutique, notre équipe peut établir une détaxe de votre commande. Le montant de la commande sera réglé en incluant la TVA.Le montant de TVA sera remboursé dans un délai de 1 à 2 mois après le passage en douane selon les modalités définies avec vous.